Korzystanie z internetu staje się coraz powszechniejsze wśród osób po 60-tce. Używamy go już nie tylko do przeglądania wiadomości ale traktujemy internet jako narzędzie pomagające nam w codziennym życiu – do kontaktu z innymi, do znajdowania potrzebnych informacji czy adresów i telefonów, a także coraz częściej do … robienia zakupów, bez potrzeby wychodzenia z domu.




Coraz powszechniejsze używanie komputera lub smartfona (telefon komórkowy z dostępem do internetu) przez osoby, które w perspektywie kilku lat znajdą się w społeczności 60plus, pokazuje, że w najbliższym czasie czeka nas rewolucja technologiczna także w pokoleniu osób starszych.

Zakupy online ?
Online czyli poprzez internet. Z raportu ośrodka TNS OBOP oraz analiz serwisu Ceneo.pl, z badania „E-zakupy 2016” wynika, że osoby starsze (w tym badaniu liczone jako 55plus) w sieci kupują coraz częściej – co czwarty kilka razy w miesiącu, a co dziesiąty – nawet raz w tygodniu!  Aż 94% z nich dokonuje takich zakupów ze swoich domowych komputerów. Przy czym warto zaznaczyć że 67% z nich posiada komputery stacjonarne, a 46% laptopy. 65% z kupujących w internecie uważa zakupy internetowe za przynajmniej tak samo bezpieczne, jak te tradycyjne.

Dlaczego kupujemy przez internet?
Kluczowe kryterium to cena. Wskazuje ją 86% z badanych. Ważne są także koszty dostawy (69%) oraz wiarygodność e-sklepu (62%). Niezwykle istotnym kryterium zakupowym, w szczególności dla osób starszych, są jasne i wygodne warunki zwrotu i dostawy, które sprawdza 45% starszych osób kupujących online.
Co druga osoba 55plus robiąc zakupy w e-sklepie rejestruje się i zakłada konto, przekazując tym samym swoje dane osobowe. To świadczy to o sporym zaufaniu do e-zakupów.

Co kupują osoby starsze?
Na pierwszym miejscu - sprzęt elektroniczny (61%). Na drugim - sprzęt AGD (56%). Na trzecim - książki, filmy i płyty (49%). Na kolejnym miejscu znajdują się  zabawki (32%). Czyżby chodziło o prezenty dla wnuków? Okazuje się, że struktura zakupowa nie różni się zasadniczo od zakupów online pozostałych grup wiekowych. Można stwierdzić, że osoby starsze na razie podczas e-zakupów są konserwatywni w swoich decyzjach. Kupują towary, które są łatwo porównywalne pod kątem parametrów oraz takie, gdzie oszczędności są najbardziej widoczne. Na razie boją się eksperymentować na przykład z ubraniami, butami, czy artykułami wyposażenia wnętrz, jak również w zakupach artykułów spożywczych – przeważa tu pewnie wciąż potrzeba  obejrzenia, sprawdzenia towaru „na żywo”. Ale to się będzie zmieniać.

Pozytywny trend
W badaniach sprawdzano także emocje, jakie towarzyszą nam przy zakupach online. Sporo, bo 72% starszych klientów jest przekonanych, że kupując przez internet znajduje i wybiera naprawdę najlepszą ofertę. Są zadowoleni z szerokiego wyboru (90%), podekscytowani możliwością natrafienia na wyjątkowe okazje (54%), wdzięczni, że dzięki opiniom innych użytkowników znajdą najlepszą ofertą (70%) i jednocześnie chętni, by dzielić się z innymi swoimi zakupowymi doświadczeniami dotyczącymi sklepów i produktów (52%). Stosunkowo niewielu starszych klientów czuje się przytłoczonych zbyt dużą ilością informacji (22%), zagubionych wśród mnogości ofert (20%), sfrustrowanych trudnościami w znalezieniu najważniejszych danych (17%) i znudzonych koniecznością przeklikiwania się przez kolejne internetowe strony (23%).

Zakupy przez internet? Tak!
Osoby starsze są coraz bardziej świadomi możliwości oferowanych przez internetowe zakupy – i coraz śmielej z nich korzystają. Mają czas by szukać oszczędności i jeśli uda się choć raz dokonać udanego zakupu w ten sposób, stają się wiernymi klientami takiego sposobu pozyskiwania towarów. To klienci wymagający, ale też obdarzający e-zakupy dużym zaufaniem i pozytywnym nastawieniem.

Pokazany w badaniach trend potwierdzają nasze obserwacje redakcyjne. Podczas rozmów przy testowaniu naszego portalu, docieraliśmy do osób zarówno świeżo po sześćdziesiątce, jak i siedemdziesiątce, a nawet po osiemdziesiątce. Zdziwiliśmy się ile z nich – oczywiście jeśli używają komputera i internetu – ma za sobą pierwsze zakupy online. W szczególności dotyczyło to osób, które mają problemy z wychodzeniem z domu lub z przenoszeniem cięższych zakupów. A zakup tego poprzez internet z opcją nawet darmowego dostarczenia do mieszkania czy domu zgrzewek wody, mleka, soków, zapasu cukru czy innych zakupów spożywczych lub środków chemii gospodarczej, jest dla nich sporym ułatwieniem w codziennym życiu.

A zatem tych z Państwa, którzy potrafią obsługiwać internet i otworzyć nasz portal, a jeszcze nie robili zakupów online, zachęcamy do spróbowania. Można ułatwić sobie życie i sporo zaoszczędzić. A wiele okazji znajdziecie Państwo w naszej wyszukiwarce ofert - zapraszamy !

Redakcja portalu 60plus.pl